Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO

Concediamo un diritto di reso di 30 giorni. Ciò significa che hai 30 giorni dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. È inoltre necessario un comprovante d’acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all’indirizzo office@betonamit.com. I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:

KUBATEC BMT AG
Widaustrasse 3
9491 Ruggell
Liechtenstein

Se il reso viene accettato, riceverai un’etichetta di spedizione e le istruzioni. Gli articoli restituiti senza richiesta preventiva non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda puoi contattarci all’indirizzo office@betonamit.com.

DANNI E PROBLEMI
Controlla l’ordine al momento della consegna e contattaci immediatamente in caso di articoli difettosi, danneggiati o errati.

ECCEZIONI / ARTICOLI NON RESTITUIBILI
Alcuni articoli non possono essere restituiti, tra cui prodotti deperibili, articoli personalizzati e prodotti per la cura personale. Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.

Non è possibile restituire articoli in offerta o buoni regalo.

CAMBIO
Il reso dell’articolo ricevuto è il modo più rapido per ottenere quello desiderato. Dopo l’accettazione del reso, puoi effettuare un nuovo acquisto separato.

UNIONE EUROPEA – DIRITTO DI RECESSO DI 14 GIORNI
Hai il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione, se la merce è consegnata nell’Unione europea.

RIMBORSI
Ti informeremo dopo aver ricevuto e verificato il reso. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi, contattaci all’indirizzo office@betonamit.com.